Тренінг «Основи ефективного спілкування та консультування»

Протягом лютого-березня 2023 року для всіх працівників об’єднання було проведено інтерактивне навчання з основних правил ефективного спілкування та консультування. Метою тренінгу було оволодіння знаннями та навичками ефективного спілкування та консультування. Для покращення надання медичних послуг кожен працівник має володіти навичками ефективного спілкування (активне слухання, перефразування, відкриті та закриті запитання), а також використовувати в роботі навички консультування, яке орієнтоване на потреби пацієнта та враховує його інтереси.

Тренінги проходили в дружній невимушеній атмосфері з елементами гри та моделюванням і програванням конкретних ситуаційних завдань.